En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y otras disposiciones aplicables, y con el objeto de que pueda decidir de manera informada sobre el tratamiento que podemos dar a su información, ponemos a su disposición este aviso que proporciona información sobre el uso de sus datos personales, identificando a la entidad responsable de su información; las finalidades o acciones que motivan la obtención, uso y custodia de sus datos personales; los terceros a quienes se transferirán o podrían transferir sus datos personales; los mecanismos para que pueda ejercer sus derechos, entre otra información relevante.

¿Quién es el responsable de sus datos personales?

STULZ México, S.A. de C.V. (en adelante e indistintamente el "Responsable” o “STULZ”), es el Responsable de sus datos personales. Nuestra dirección para oír y recibir notificaciones es: Avenida Insurgentes Sur 64, Colonia Juarez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México, México.

Responsabilidad de STULZ, de los Titulares-Usuarios y Prestadores de Servicios de Redes Sociales

Las plataformas de redes sociales son Responsables individuales del tratamiento de los datos personales de sus usuarios. Estas redes sociales disponen de su propio Aviso de Privacidad que tendrá que aceptar previamente para poder crear un usuario y, de esta manera, interactuar de acuerdo con los términos y condiciones específicos de cada red social. Estas plataformas también son responsables de las medidas de seguridad que adopten para proteger los datos personales de sus usuarios.

El Responsable trata datos personales de los titulares-usuarios de redes sociales mediante el acceso y manejo de la información que dichos titulares-usuarios publican o difunden a través de los perfiles que han creado en cada una de las distintas plataformas de redes sociales que utilizan para vincularse.

El Responsable accede, maneja y aprovecha los datos personales de los titulares-usuarios de redes sociales únicamente durante el plazo en que estos permanecen vinculados a los perfiles de STULZ en cada red social y/o interactúan con nosotros, incluso a través de mensajes directos (“inbox” o “DM”).

Los titulares-usuarios son responsables de que los datos personales que comparten a través de sus perfiles de redes sociales son precisos, verdaderos y actualizados, el nivel de divulgación de su información y el acceso que conceden o aprueban a terceros para acceder a sus perfiles e información.

¿Qué datos usamos y podemos solicitar?

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, el Responsable recaba o puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos laborales.

¿Solicitamos datos sensibles?

Para el cumplimiento de las finalidades indicadas en el siguiente apartado, el Responsable no recaba datos personales sensibles.

¿Para qué usaremos tus datos personales?

El Responsable podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

1. Recepción y control de solicitudes de información realizadas a través de los medios habilitados por el Responsable.
2. Proporcionarle información de productos, costos y modalidades.
3. Gestionar y facilitar la compra de productos, mediante el envío de información o documentos relacionados.
4. Gestión de comunicaciones entre el Responsable y los solicitantes de información.
5. Seguimiento de consultas, requerimientos o solicitudes adicionales.
6. Generar y difundir eventos o actividades a través de las cuentas oficiales del Responsable.
7. Gestión de seguidores y perfiles en redes sociales de las cuentas oficiales del Responsable.
8. Estadística y registro histórico del uso de nuestras cuentas oficiales en redes sociales y consultas de información.

Las siguientes finalidades se consideran secundarias y, por lo tanto, usted deberá consentir que tratemos sus datos personales:

Finalidades Secundarias:

1. Envío de información y ofertas comerciales sobre los productos del Responsable.

Si cambia de opinión, usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades antes indicadas e incluso revocar su consentimiento. En tal caso, podrá comunicar su decisión a través del procedimiento previsto en la sección “Derechos ARCO”.

¿Con quién podemos transferir sus datos personales?

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro de México o hacia el extranjero, a las siguientes categorías de destinatarios y finalidades identificadas:

• Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, y/o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información sobre consultas de información y seguidores en cuentas oficiales del Responsable.
• Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos, entidades reguladoras; autoridades judiciales o administrativas; entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento de requerimientos de información, requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados.
• Socios comerciales, con la finalidad de dar seguimiento a su solicitud o interés en los productos del Responsable.

La Ley establece que las transferencias de datos personales antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas; sin embargo, el Responsable está obligado a informar sobre ellas. Se notificará con antelación cualquier transferencia de datos personales que requiera su consentimiento mediante la actualización y comunicación de este Aviso de Privacidad, antes de proceder con la transferencia de dichos datos.

Derechos ARCO

La Ley regula los Derechos ARCO que usted tiene como titular de datos personales. Estos derechos comprenden:

• Acceso: el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted; así como la forma en que los usamos o compartimos.
• Rectificación: el derecho de solicitar la rectificación de sus datos, si estos resultan incorrectos, inexactos o incompletos en nuestras bases de datos.
• Cancelación: el derecho a solicitar la eliminación de su información, a partir de su bloqueo y posterior supresión definitiva.
• Oposición: el derecho a expresar una causa legítima por la cual desea que dejemos de tratar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, debe presentar una solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico: [protecciondedatos@stulz.com.mx] .

La solicitud deberá contener o estar acompañada de:

1. Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a su solicitud,
2. Copia de una identificación (o de un poder, si alguien ejerce el derecho en su nombre),
3. Una descripción del derecho que quiere ejercer, así como la información relacionada con el mismo, y
4. Cualquier otra información que consideres importante para atender su solicitud o localizar sus datos personales.

El Responsable responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta. Si la información y/o documentación proporcionada en su solicitud es incompleta, errónea o insuficiente, o si no se incluyen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, le solicitaremos la corrección y subsanación de las deficiencias. Tendrá 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento de corrección de la solicitud; de no hacerlo, la solicitud se considerará como no presentada.

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza a Responsable a dar respuesta a la solicitud a través del mismo medio, a menos que usted indique otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa.

El derecho de cancelación no es absoluto. Considere que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y, en consecuencia, puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismos. En esos casos, el derecho de cancelación deberá solicitarse a la entidad que recibió sus datos personales.

¿Quiere revocar su consentimiento?

En algunos casos, usted podrá revocar el consentimiento para tratar sus datos personales; sin embargo, esta revocación no tendrá efectos retroactivos. Es decir, no afectará a situaciones, trámites o transferencias realizadas antes de la revocación. Además, la revocación no se aplicará en casos donde existan disposiciones legales que requieran la conservación de sus datos personales durante un periodo determinado.

Puede enviar una solicitud de revocación de consentimiento a través del siguiente correo electrónico [protecciondedatos@stulz.com.mx] ], siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

¿Cómo puede limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales?

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Para ello deberá seguir el procedimiento y las instrucciones establecidas para el ejercicio de los Derechos ARCO.

El Responsable cuenta con medios y procedimientos para incluir ciertos datos en listados de exclusión, evitando así su divulgación. En tales casos, otorgaremos a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.

Uso de cookies y web beacons

El Responsable recaba datos personales directamente del titular o a través de otros medios ópticos, sonoros, visuales, gráficos, o por cualquier otra tecnología legalmente permitida.

La información que el Responsable recibe y almacena de las páginas en las que usted interactúa es principalmente información técnica, como su dirección de protocolo de internet; su sistema operativo en su dispositivo; su tipo de navegador; la dirección de un sitio web de referencia (en su caso) y la ruta que siga durante su recorrido por la página web.

El Responsable utiliza cookies para reconocerlo cuando utilice o regrese a sus sitios web. Las cookies permiten a El Responsable reconocerlo de página en página. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que usted visita colocan en su dispositivo. Son ampliamente utilizados para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web.

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Es importante mencionar que, si elige deshabilitar por completo el uso de cookies en su navegador, es posible que nuestra página web no se muestren o funcionen en su dispositivo tal y como fueron diseñadas.

Cambios a nuestro Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar de cualquier otra forma el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad en cualquier momento y bajo completa discreción. En tales casos, los cambios serán publicados en el sitio web https://www.stulz.com/es-mx/, sección Avisos de Privacidad. En todo momento, usted puede solicitar una copia de la versión más reciente de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico: [protecciondedatos@stulz.com.mx] ].

Dudas o aclaraciones

En caso de tener dudas o aclaraciones sobre el presente Aviso de Privacidad, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electronico : [protecciondedatos@stulz.com.mx] ].